四川国鉴酒业有限公司
 
   
  公司简介 招聘职位  
招聘职位 
 
客服经理
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公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:酒业
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2017-10-23 截止日期: 2018-10-18
学历要求: 大专 工作经验: 3年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
福利标签: 工作地区: 四川成都
职位描述
岗位职责
1、负责制定公司的客户服务规范和制度;
2、负责制定电视购物中心客户服务部的工作目标和计划;
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。


任职资格
1、26岁-40岁,专科以上学历,口齿清晰、表达流畅、善于交流;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程,对白酒行业有深度的认识;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。


薪资:基本工资 + 岗位补贴 + 绩效工资 + 全勤奖 + 部门业绩提成 + 年终红利 + 工龄工资 + 配备手机 +社保 + 年度旅游
年收入6W~8W以上
  
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