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有乳品经验个人简历 更新日期 2017-7-13 简历名称 有乳品经验个人简历 乳业 | 5年以上 | 大专 | 广东深圳
编    号:N12196 性    别:
出生日期:1989-4-5 婚姻状况:已婚
国    籍:中国 民    族:白族
身    高:160CM 政治面貌:团员
教育程度:大专 毕业时间:2010年6月
户    籍:广东深圳 现居住地:广东深圳
职业概况
现从事行业:乳业 现从事职业:客服及技术支持
现职位级别:高薪职位(非管理类) 工作年限:5年以上
目前薪水:月薪9000人民币 海外工作经历:没有
求职意向
期望工作性质:全职 期望工作地区:广东深圳
期望从事行业:乳业
酒业
制药/生物工程
农·林·牧·渔
期望从事职业:采购员
客服主管(非技术)
投诉专员
行政管家
客户代表
期望薪水:月薪10000人民币 期望岗位名称:采购员 (到岗:2017-7-25)
自我评价/职业目标
自我评价:因为经常与消费者讲解一些知识和处理一些投诉,需要耐心细致才能更好更快的帮消费者解决问题。 经常与人沟通,几乎各色人等都能遇到,所以锻炼了自己的沟通能力和与人交往的能力。 认真---工作中比较认真,每个月都要统计一些数据,核对快递的数据, 较强的耐压能力---由于工作需要承受心理压力,所以造就了高耐压能力。 敢于挑战自我---希望生活中经常有新的挑战 了解客户心理---在一线上班的这几年,积累了一定经验,为以后从事其他岗位打下坚实基础 
教育背景
  • 学校名称:
  • 湘潭职业技术学院 ( 2007年9月 - 2010年6月 )
  • 专业名称:
  • 护理
  • 学历:
  • 大专
  • 所在地:
  • 湘潭
  • 证 书:
  • 膳食营养师资格证
  • 专业描述:
  • 临床营养学、中医护理学、临床护理学等
工作经验
  • 公司名称:
  • 惠氏营养品 ( 2011年10月 - 2012年5月 )
  • 所属行业:
  • 乳业
  • 公司性质:
  • 外商独资.外企办事处
  • 公司规模:
  • 500~1000人
  • 工作地点:
  • 深圳
  • 职位名称:
  • 咨询师
  • 工作描述:
  • 1、驻扎在深圳市幼保健门诊检查乳汁分析及骨密度检查
    2、收集顾客资料,孕妇的营养指南推荐及产品推荐
    3、竞品的收集并收集孕妇对各大乳品的认知收集
    4、对产品的推送及优惠卡片的发放
    5、通知产检孕妇及时去孕妇课堂听相关课程及礼品的发放及产品的推送
  • 离职原因:
  • 结婚
  • 公司名称:
  • 康美药业-麦金利实业有限公司 ( 2012年11月 - 2014年12月 )
  • 所属行业:
  • 休闲/方便食品
  • 公司性质:
  • 上市公司
  • 公司规模:
  • 200~500人
  • 工作地点:
  • 深圳
  • 职位名称:
  • 客服主管
  • 工作描述:
  • 1.负责多种电商渠道(天猫、京东、1号店、C店)平台运营和推广
    2.针对根据不同客户需求,完善推荐方案模板,并配相应解说词及营养小知识。
    3.新员工岗前产品知识培训及带教、部门员工绩效考评。
    3.接听线下客户的营养咨询问题,并处理好客户的投诉等事宜。 
    4.根据顾客描述,了解需求,推荐产品,并做好相关的售后投诉问题。
    5.收集统计客户资料,整理成报表,并有针对性筛选回访
  • 离职原因:
  • 公司搬家
  • 公司名称:
  • 海王健康科技有限公司 ( 2015年1月 - 2017年6月 )
  • 所属行业:
  • 乳业
  • 公司性质:
  • 上市公司
  • 公司规模:
  • 500~1000人
  • 工作地点:
  • 深圳
  • 职位名称:
  • 高级营养顾问
  • 工作描述:
  • 1.策划公司客服营销,节日活动等常规活动模板的策划、以及活动预算控制;
    2.以短信或微信邀约、关怀信息内容的策划推送,进行有效VIP维护、新客开发、失效顾客激活。
    3.负责公司积分兑换管理:兑换商品的上下架、订单审核、发放,并在缺货、断货时通知库房备货,逐月盘点、核对账实相符、筛查异常订单等。 
    4.市场同行调研、积分兑换调研、活动调研内容拟定和落实;
    5.新员工入职产品知识及积分兑换流程培训
    6.统计收集数据,在数据分析后提供综合的投放建议 
    7.公司积分兑换快递费用的核算
    8.配合部门完成突发性工作。
  • 离职原因:
  • 想要以后职业发展更好
语言能力
  • 语种名称
  • 掌握程度
  • 中文普通话
  • 良好
IT技能
  • 技能名称
  • 使用时间
  • 掌握程度
  • Windows develop
  • 48个月
  • 良好
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